A：出现此类错误，很有可能是Excel中未启用“Active 设置”导致的。可尝试根据下图中的步骤，启用该设置。


若完成上述设置后，重新打开文件后仍报错，可按如下步骤进行排查:
1、检查当前安装的天软客户端和Excel版本位数是否一致。32位Excel无法与64位天软客户端交互，反之同理。
2、检查天软客户端com服务是否注册成功。检查步骤可参考FAQ：Q：检查COM注册是否成功
3、检查Excel中宏设置是否启用。宏设置与上述Active 设置位于同一位置，不多赘述。